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培训专员

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董先生
最近在线时间:2023-12-04 13:12
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地址:海城市铁西开发区滨河北路435号 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

[岗位职责]

1.根据酒店经营的需要,开展培训需求调研,制定和实施酒店公共培训计划。

2.协助酒店各部门,制定和实施部门的培训计划。

3.对新员工进行职前培训,包括酒店发展历程、员工手册、职业道德、合同、仪容仪表、电话礼仪、礼貌礼仪、安全消防和基础等各方面的培训。

4.组织实施酒店各项公共培训、外部培训、交叉培训等,形式包含但不限于课程、讲座、研讨班、外派学习。

5.协助组织实施酒店各项人才发展项目落地。

6.组织编写、翻译、审核培训教材及资料。

7.搭建酒店培训员队伍,制定激励管理制度,推动各部门培训员共同贯彻并实施酒店培训理念及方案。

8.监督并检查员工的仪容仪表、服务礼仪、微笑服务操作,与各部门保持紧密联系,及时安排相应的培训课程,改进服务质量。

9.根据酒店需要开发课程

10.催办、落实酒店及部门培训计划和方案,检查各部门的培训进度,抽查培训质量,掌握参加部门培训的时间、人数、内容、效果,建立健全酒店的培训档案。

11.准备好培训教材、资料、设备、场地,负责对新入职人员、临时工、实习生、代培生进行入职上岗前教育,对准备晋升的人员进行晋升培训,以及交叉培训、在职培训等。

12.制订酒店的培训计划,编写酒店的培训教材。收集培训后的反馈信息,及时改进培训方法,提高培训效用。

13.完成酒店各级人才发展项目的落地。包括:收集评估结果培养计划、发布项目通知、协助项目实施等。

14. 协助完成酒店员工仪容仪表、服务礼仪、微笑服务检查,汇总检查结果。

15.负责办好酒店员工宣传橱窗、管好酒店告示专栏。


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海城瑞庭凤凰酒店是海城市大型河景山水主题式酒店,酒店占地面积达7万平方米,建筑面积达3万平方米。包括可同时容纳300人的多功能会议厅。瑞庭凤凰酒店将打造占地面积2400平方米一站式婚礼堂,宴会厅拥有先进的设备×××多可容纳60围同时就餐,瑞庭凤凰酒店是海城市可以定制草坪婚礼的高端酒店,富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。创造出超凡的品味,能提供住宿、商务会议、美食、康体等多方位服务,以其规模宏大、设施先进而著称。海城瑞庭凤凰酒店位于铁西经济技术开发区滨河北路,邻近海城市图书馆、市内商业中心、西柳商业区及南台箱包城,与火车站及公交总站等交通枢纽毗邻,高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨。令各方嘉宾倍感尊荣

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